Åtkomst nekad {{userModel.firstName}}

Du har inte behörighet att komma åt denna sida

Här kan du läsa om rullstolsplats ombord, ledsagning och att resa med ledarhund.

Platser ombord på tåget

Ombord på tågen finns utöver vanliga sittplatser även rullstolsplatser, platser nära rullstolsplatser och så kallade handikapplatser.

Rullstolsplatser
På nästan alla SJs avgångar går det att boka rullstolsplats. Dessa avgångar är märkta med rullstolssymbol i tidtabellen. För att få ta ombord rullstol eller sittscooter är det krav på att du har bokat en rullstolsplats. Du bokar din rullstolsplats samtidigt som du köper din resa på sj.se, i SJs app eller genom att kontakta oss på 0771–75 75 75, tonval 5.

Endast rullstolsburna eller resenärer med sittscooter får boka rullstolsplats. Kunder med barnvagn, men utan behov av rullstol, tillåts ej boka rullstolsplats.

Rullstolar på regionaltåg
På regionaltåg utan krav på sittplatsbokning, som till exempel SJ Mälartåg, går det för tillfället att inte boka rullstolsplats via sj.se eller SJs app. Reser du med dessa avgångar kontaktar du oss på 0771 – 75 75 75, tonval 5 så hjälper vi dig. Ring även detta nummer om det skulle vara så att avgången du planerar att resa med inte har rullstolsplats. Vi försöker då att hjälpa dig att hitta andra lösningar.

Strikta storlekskrav på rullstolar och sittscooters
Storleken på de rullstolar som tillåts ombord styrs av de fysiska förutsättningar som respektive tågtyp medger, samt allmänna säkerhetsbestämmelser. Följande maxmått gäller.


Maximala dimensioner för sittscooter och rullstol på SJs tåg:

Typ av tåg Maxmått sittscooter Maxmått rullstol Anmärkn.

SJ 3000/X55

Regina (TiB)

Regina (Vänertåg)

Mälartåg (ER1)

Längd = 125 cm

Bredd = 70 cm

Vikt = 300 kg (inkl. resenär)

Max vändcirkel = 260 cm (radie = 130 cm)

Längd = 125 cm

Bredd = 75 cm

Vikt = 300 kg (inkl. resenär)

 

X 2000

X40 (SJs dubbeldäckare)

Längd = 105 cm
Bredd = 55 cm
Vikt = 300 kg (inkl. resenär)
Max vändcirkel = 220 cm (radie = 110 cm)
Längd = 115 cm
Bredd = 70 cm
Vikt = 300 kg (inkl. resenär)
Trånga passager och smala korridorer. Trängsel kan förekomma. 

SJ Loktåg

SJ Nattåg

TiB X12

Mälartåg X14

Sittscooters tillåts ej på dessa tåg på grund av korta rullstolshissar och trånga passager.
 
Längd = 84 cm
Bredd = 67 cm
Vikt = 225 kg (inkl. resenär)
 
 


Hantering av rullstolar och sittscooters ombord

På tågen finns ofta trånga dörrar och passager. Därför är det viktigt att din rullstol eller sittscooter har en svängradie som inte överstiger de mått som tågtypen i fråga medger och att du (och din assistent) kan hantera din rullstol eller sittscooter genom trånga passager och på höj- och sänkbara rullstolsliftar.

Eftersom vi inte har möjlighet att hjälpa dig med kontroll av mått och vikt på plattformen innan tågets avgång förväntar vi oss att du som reser med rullstol/sittscooter känner till vilka mått din rullstol eller sittscooter har och att den uppfyller våra krav. Om det finns tveksamheter när det gäller storleken eller om det visar sig att din rullstol/sittscooter inte kan tas ombord på tåget måste vi av säkerhetsskäl neka ombordstigning. Vi rekommenderar dig därför att söka information i produktbladet som medföljer din scooter, kontakta din återförsäljare för information eller på egen hand utföra en mätning för att få mer kunskap om måtten på din rullstol/sittscooter.

Ej hopfälld rullstol får endast parkeras på bokad rullstolsplats. I det fallet att du kan gå ombord själv och bära med dig en hopfälld rullstol anses rullstolen vara ett bagage. Vid dessa tillfällen ska den hopfällda rullstolen placeras i ett bagageställ.

Vänligen observera att det inte är tillåtet att ladda rullstolar eller sittscooters ombord på tåget då detta kan medföra viss risk för brandfara.

Två olika sorters rullstolsplatser
Rullstolsplats – Detta är en bokningsbar golvyta avsedd för rullstol eller sittscooter. Ytan har bord, eluttag, larmknapp och förankringspunkter. När du bokar en rullstolsplats förutsätts du sitta kvar i rullstolen eller sittscooter under resan.

Rullstolsplats med stol – Detta är en golvyta avsedd för rullstol eller sittscooter som dessutom har en tillhörande vanlig stol bredvid sig, som ingår i bokningen. Om du har möjlighet kan du flytta över till denna plats.

Plats nära rullstolsplats
Platserna närmast rullstolsplatserna styrs så att de säljs så sent som möjligt på tåget. Platserna kan bokas via sj.se. Det gör att det finns stora möjligheter för ett medföljande sällskap till dig som reser med rullstol att resa på platser i närheten.

Ombord på nattåget
Under hösten/vinter 2020/2021 kan vi tyvärr inte erbjuda möjlighet att ta med rullstol på nattåg eftersom underhåll av vagnar med rullstolslyft genomförs. Vi hänvisar istället till dagtåg med rullstolslyft.

Handikapplats (ej att förväxla med rullstolsplats)
På nästan alla tåg finns handikapplatser. Dessa är helt vanliga stolar i 1 klass och 2 klass som är placerade nära toalett och utgång. Handikapplats kan bokas i förväg på tåg med platsbokning, men de kan inte bokas SJs regionala tåg utan platsbokning och på SJ Mälartåg.

Djurfri plats
Djurfri plats finns både i 1 och 2 klass och kan bokas på sj.se. SJ kan tyvärr inte erbjuda dig som bokar rullstolsplats att ta med dig sällskapsdjur, då sällskapsdjur av allergiskäl endast får resa i avdelningen Djur tillåtet. Undantag gäller dock för ledar- och assistanshundar som är tillåtna att vistas vid rullstolsplats.

Ledar- och assistanshund
I sällsynta fall kan ledar- eller assistanshundar med tjänstesele förekomma i vagnarna. Observera att SJ inte kan garantera att resenärer i närheten bär med sig allergener i kläderna. I de fall du behöver, hjälper personalen ombord dig med att hitta en annan plats om så är möjligt.

Rökfria platser
På samtliga SJ-tåg är rökning förbjuden.

Ledsagning

Har du en funktionsnedsättning och behöver hjälp till och från tåget eller vid tågbyte kan du beställa ledsagning. Ledsagning finns på många stationer och kostar inget extra. 

Boka ledsagning senast 24 timmar före avresa på telefon 0771–75 75 75. För att resan ska bli säker och trygg behöver vi veta måtten på rullstolen och hur mycket den och resenären väger tillsammans. Ha gärna dessa uppgifter klara när du ringer och bokar.

Om du behöver avboka ledsagningen gör du det på telefon 0771–75 75 75. Avboka senast 12 timmar före avgång så att vi kan meddela dem som utför ledsagningen.

Begränsa ditt bagage som du tar med dig ombord till två mindre kollin och max 20 kilo.

På tågstationen

På tågstationer med ledsagning finns utpekade mötesplatser. Ledsagaren har gul väst och hjälper dig till tåget. Om ledsagaren inte har kommit till den avtalade tiden ringer du 0774–44 55 55. Läs mer om stationsledsagning

Läs mer om vad som finns på din station

Ombord på tåget tar tågpersonalen över och hjälper dig till och från din plats.

Rullstolslift

Ledar- och assistanshundar

För att hunden ska få lugn och ro när den är i tjänst får resenär med ledar- eller assistanshund resa i andra delar av tåget än i Djur tillåtet i 2 klass.

SJ Dagtåg

Resenär med ledar- eller assistanshund kan resa både i 1 och 2 klass. Hunden, som ska vara på golvet, får en egen kostnadsfri plats bredvid resenären. Hunden ska ha en särskild sele eller bära ett tjänstetäcke som visar att den är i tjänst. Alla hundar med särskild sele eller tjänstetäcke får också vistas i bistro- och restaurangvagnar.

SJ Nattåg

Ledar- och assistanshund får medföras ombord på SJ Nattåg. Resenären behöver inte betala för den tomma bädden. Möjlighet finns att boka 1 klass Egen sovvagnskupé med wc/dusch, sovvagnskupé eller liggvagnskupé. Hunden ska vara på golvet. Kupéerna städas grundligt.

Bokning

Vid bokning av plats för ledar- eller assistanshund får hunden en kostnadsfri plats. Platsen bokas i samband med din egen platsbokning via telefon på 0771-75 75 75, tonval 5. Fungerar det för dig att ha hunden vid dina fötter (alltså ingen egen plats för hunden) kan du själv boka din plats här på sj.se. Välj i så fall Handikapplats under Särskilda önskemål. Handikapplatser finns både i 1 klass och 2 klass och är nära toalett och utgång.  

Resenärer med allergi

Resenär med pälsdjursallergi bokar med fördel en Djurfri plats under komfortvalen. Djurfria platser finns både i 1 och i 2 klass. I sällsynta fall kan en ledar- eller assistanshund förekomma i samma vagn. Personalen ombord hjälper till med omplacering om du ber om det.  

Köpa resa

Vi erbjuder olika sätt för dig att köpa din resa, vi har olika biljettyper och du har flera möjligheter att välja mellan när du hämtar ut din biljett. Alla sätt är dock inte fullt tillgängliga för alla. Du är alltid välkommen att kontakta oss på 0771 - 75 75 75, tonval 5.

Se öppettider här

På webben

Köpfunktionen på webbplatsen fungerar med de vanligaste skärmläsar- och förstoringsverktygen. Den fungerar dock inte helt optimalt. Webbplatsen kommer på sikt att genomgå ett antal justeringar och då kommer vi också att se över dessa punkter.