Om webbplatsen
Vår sajt fungerar bra i moderna webbläsare i mobiltelefoner, datorer och surfplattor, till exempel nyare versioner av Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox och Safari.
Tillgänglighet
SJ är till för alla och vi vill att så många som möjligt ska kunna använda sj.se och de tjänster och funktioner som finns på webbplatsen. Vi är medvetna om att allt inte fungerar helt optimalt på webbplatsen idag men arbetar kontinuerligt för att bli bättre.
Webbplatsen kommer på sikt att genomgå ett antal förändringar och då ser vi att tillgänglighet ingår som en självklar del av arbetet.
Vi samarbetar med tillgänglighetsexperter från Useit och har ett internt tillgänglighetsteam som ser över komponenter och arbetsprocesser. Vi har som mål att regelbundet testa nya funktioner med användare med funktionsnedsättningar.
Exempel på delar av sj.se som för närvarande inte är tillgängliga:
- Boka kupé på nattåg
- Att välja sittplats med hjälp av platskarta
- Vissa innehållssidor med otillräckliga kontraster och text mot bakgrundsbild
Pdf-filer
För att kunna läsa de pdf-dokument som finns på vår webbplats behöver du ha Acrobat Reader. Du kan ladda hem Acrobat Reader här.
Om cookies
SJs cookiepolicy
1. Vad är cookies och vad används de för?
SJ använder så kallade cookies på sina webbplatser. En cookie är en liten datafil med text som sparas i din webbläsare.
Det finns två typer av cookies; permanenta cookies och sessionscookies. Permanenta cookies lagras som en fil på datorn under en viss tid, tills besökaren på webbplatsen själv, eller servern som sänt dem, raderar dem. Sessionscookies lagras tillfälligt medan besökaren är inne och surfar på en webbsida, och försvinner när besökaren stänger sin webbläsare.
Cookies kan vara antingen förstapartscookies eller tredjepartscookies. Förstapartscookies är placerade av webbplatsen som du besöker medan tredjepartscookies är placerade av annan part/webbplats än den som du besöker. Tredjepartscookies används exempelvis ofta av annonsnätverk för att identifiera en viss användare och använda information om hur användaren konsumerat innehåll på de olika webbplatserna samt visa (anpassade) marknadsföringsbudskap på de webbplatser som är med i nätverket.
2. Hur SJ använder cookies
SJ använder cookies för att du ska kunna använda SJs webbplats på det sätt vi avsett och för att kunna ge dig som besökare en bättre användarupplevelse. Vissa cookies krävs för att SJs webbplats och våra tjänster till dig ska fungera. Vi använder även marknadsförings- och annonscookies för att kunna leverera anpassat innehåll och funktioner baserat på användarval samt för att kunna rikta anpassad marknadsföring till dig på andra webbsidor och sociala medier.
Detaljerad information om de cookies som används på SJs webbplats återfinns här;
1. Nödvändiga cookies och funktionscookies |
|---|
1.1 Ändamål och insamlade uppgifter |
Dessa cookies används i huvudsak för att tillhandahålla funktioner på vår webbplats och är nödvändiga för att säkerställa att webbplatsen, tekniskt och visuellt, fungerar som avsett. Dessa cookies hjälper oss även att analysera besökarnas beteende på webbplatsen för att förbättra användarupplevelsen och säkerställa webbplatsens funktionalitet. De uppgifter som samlas in är t ex uppgift om vilka webbsidor som du har besökt, hur länge du stannat på webbplatsen, hur du kom dit, vad du klickar på, gjorda val och vilket land du surfar från. |
1. 2 Cookies |
Adobe Analytics och Hotjar (förstapartscookie) används för att analysera besökarnas beteende på webbplatsen för att förbättra användarupplevelsen och säkerställa webbplatsens funktionalitet. Du kan läsa om Adobe Analytics här, Hotjar här och välja att avstå från fortsatt användning av sådana cookies här (Adobe) och här (Hotjar). |
TeaLeaf (förstapartscookie) används för att samla in sessioner och aggregerad data för att mäta och upptäcka fel på webbplatsen. Du kan läsa mer om TeaLeafs cookies här. Usabilla (förstapartscookie) används för att sammanställa enkäter som ger underlag för att mäta och sammanställa användarfeedback. Du kan läsa mer om Usabillas cookies här. Adobe (förstapartscookie) används för att utföra A/B-tester och för att skapa målgruppsanpassat innehåll på vår webbplats. Du kan läsa mer om Adobes cookies här |
2. Marknadsförings- och annonscookies |
2.1 Ändamål och insamlade uppgifter |
Marknadsförings- och annonscookies hjälper oss analysera och spåra besökarnas beteende, för att kunna leverera anpassat innehåll och funktioner baserade på användarval och tidigare besök på webbplatsen. Sådana cookies används även för s.k. retargeting. Detta innebär att vi via cookien identifierar dig på vår webbplats för att sedan, när du är på en annan webbplats, kan visa dig marknadsföring från oss. Detta sker t.ex. på Facebook via deras Facebook Pixel. Vi kan också välja att inte visa dig någon marknadsföring och istället vända oss till dem som inte har varit inne på vår webbplats. Marknadsföringen kan även anpassas med hjälp av dessa cookies; t.ex. genom att marknadsföra sådana produkter/tjänster/funktioner som du har visat intresse för på vår webbplats genom att klicka på information om dessa produkter, etc. De uppgifter som samlas in är t.ex. uppgifter om vilka produkter, tjänster eller funktioner som du visat intresse för, hur länge du stannat på sidan, om du besökt sidan tidigare och från vilket land du surfar. |
2.2 Cookies |
Google Ads, Floodlight (DV360), Adwords (tredjepartscookies) används för riktade annonser som är relevanta för besökaren över hela webben och för att mäta konverteringar. Du kan läsa mer om annonsering via Googles cookies här och hur du kan ändra dina annonsinställningar för att inte ta emot anpassad marknadsföring här. Facebook (tredjepartscookies) används för att analysera effektiviteten av annonsering, för att skapa anpassade målgrupper och optimera annonseringen. Facebooks cookies används även för att mäta konverteringar. Du kan läsa mer om annonsering via Facebook här och välja att inte ta emot anpassad marknadsföring genom att ändra dina annonsinställningar när du är inloggad på ditt Facebook-konto. |
Adform (tredjepartscookie) används för att mäta effekterna av annonseringen och för att identifiera besökarens intressen för produkter för att kunna visa mer relevanta annonser för specifika målgrupper. Du kan läsa mer om Adforms cookies här och välja avstå från fortsatt användning av Adforms cookies här. Bing (tredjepartscookie) används för att samla in information om besökare för att kunna rikta anpassade annonser till relevanta målgrupper i Bings sökverktyg. Du kan läsa mer om Bings cookies här och välja att inte ta emot anpassad marknadsföring från Bing här. |
3. Sociala nätverk och inbäddat innehåll
SJs webbplats bäddar ibland in innehåll och delningsverktyg från sociala nätverk, till exempel Facebook, Flickr och Youtube. Dessa leverantörer kan därmed komma att använda cookies på SJs webbplats. SJ har ingen åtkomst till, och kan inte styra över, dessa cookies eller de uppgifter de samlar in. Du bör kontrollera relevant tredje parts webbsidor för ytterligare information om dessa cookies och om hur du kan välja bort mottagandet av dem.
4. Samtycke till användning av cookies
Alla som besöker en webbplats som använder cookies ska få tillgång till information om att webbplatsen använder cookies och hur dessa används. Besökaren ska också samtycka till användningen av cookies. Du samtycker till SJs användning av cookies i den banner som presenteras för dig första gången som du besöker vår webbplats.
5. Om du vill undvika/ta bort cookies
Du kan välja att blockera cookies genom att ändra dina webbläsarinställningar så att den automatiskt nekar lagring av cookies eller informerar dig varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie. Du kan också radera redan lagrade cookies i din webbläsare. Exakt hur detta går till skiljer sig åt mellan olika webbläsare och du kan läsa mer om detta i instruktionerna till din webbläsare eller i hjälpfunktionen som de flesta webbläsare har. Vissa tjänsteleverantörer, t.ex. Google och Adform, tillhandahåller även egna verktyg för att avsäga sig fortsatt marknadsföring som du kan läsa mer om på deras webbsidor, (se länkar i tabellen ovan).
Mer information om hur du hanterar och tar bort cookies finns även på följande webbplatser: www.aboutcookies.org och www.youronlinechoices.com/se/
Observera att en blockering av cookies kan resultera i att du inte får tillgång till alla sidor och funktioner på vår webbplats. Det kan även komma att försämra din användarupplevelse.
{{ getModalHeaderText() }}
{{ getModalInfoText() }}
{{ getModalInfoText2() }}