Åtkomst nekad {{userModel.firstName}}

Du har inte behörighet att komma åt denna sida

Öppettider Telefon

Våra öppettider på telefon

Hittar du inte det du söker under Frågor & svar så hjälper vi dig gärna på telefon.

Privatkund

Välkommen att kontakta oss när du behöver personlig hjälp med din resa.

0771–75 75 75

Support vid köp online samt felanmälan

Öppettider: Mån–sön 06:00–22:00*

Köp resa
Öppettider: Mån–fre 08:00–17:00*

Tänk på att det alltid är 100 kronor billigare att köpa resan på sj.se, i appen och i biljettautomaten! 

Köp gruppresa
Öppettider: Mån–fre 08:00–17:00*

Om- och avbokningshjälp vid trafikstörning
Öppettider: Mån–sön 06:00–22:00 (akuta ärenden tas om hand dygnet runt)*

Övriga kundtjänstärenden
Öppettider: Mån–fre 08:00–17:00* 

Vill du skriva till oss så når du oss via e-postVi svarar vanligtvis inom 1–2 veckor.

SJ Fakturakundtjänst
Svarar endast på fakturafrågor från privatkunder.
Öppettider: Mån– fre 09:00–17:00*
Telefon: 0771–75 75 99

Kontakta Fakturakundtjänst via e-post

* Under storhelger kan andra öppettider gälla.

Företagskund

Välkommen att kontakta oss när du behöver personlig hjälp med din tjänsteresa.

0771–75 75 55

Köp affärsresa
Öppettider: Mån–fre 08.00–17.00*

SJ Avtalsadministration
Svarar på frågor om företagsavtal, reskonto och SJ Fakturakort för Trafik i Mälardalen.

Öppettider: Mån–fre 08.00–17.00*

Kontakta Avtalsadministration via e-post

SJ Fakturasupport
Svarar på fakturafrågor från avtalskunder.
Öppettider: Mån–fre 09.00–12.00, 13.00–15.00*
Telefon: 0771–21 21 86

Kontakta Fakturasupport via e-post

* Under storhelger kan andra öppettider gälla.

SJ Prio Medlemsservice

Vi svarar på frågor som rör ditt medlemskap i SJ Prio. Vi hjälper dig även med att boka dina poängresor. Välkommen att kontakta oss!

0771–75 75 75

Öppettider: Mån–fre 08:00–17:00*

För medlem på Svart nivå: Mån–fre 08:00–20:00; lör–sön 10:00–18:00*

Snabba svar med sms

För poängsaldo, säkerhetskod med mera: Sms:a MEDLEM till 71671 så får du tillbaka ett sms med din medlemsinformation.

Kontakta SJ Prio via e-post

Vill du skriva brev till oss så når du oss här:
SJ Prio Medlemsservice, Box 1028, 831 29 Östersund


SJ Prio MasterCard (SEB)

SEB Spärrservice, alla dagar dygnet runt: (+46) 08–14 72 00

SEB Kundservice, mån–fre 08:30–17:00*: (+46) 08-14 74 20

* Under storhelger kan andra öppettider gälla.

SJ Huvudkontor

Söker du någon på huvudkontoret, här hittar du kontaktuppgifter.

010–751 60 00

Mån–fre 08:00–17:00*

* Under storhelger kan andra öppettider gälla. 

Postadress

SJ AB 
105 50 Stockholm

Besöksadress

Vasagatan 10

Organisations-nummer

556196-1599

E-post till vår personal: fornamn.efternamn@sj.se

E-post till SJs huvudkontor: diariet@sj.se

Funktionsnedsättning

För dig som har en funktionsnedsättning och behöver extra hjälp erbjuder vi kundservice via ett eget tonval.

0771–75 75 75  (tonval 5)

Trafikstörning, hjälp med av- eller ombokning samt hjälp med köp av resa

Öppettider: dygnet runt*

Övriga kundärenden

Öppettider: Mån–fre 08:00–17:00*

* Under storhelger kan andra öppettider gälla.