Höst – en tid för reflektion och nyheter

Alla årstider har sin karaktär. För mig står hösten för reflektion över vad som hänt så här långt under året och hur det ska fortsätta. Min alldeles egna tid för reflektion är när jag reser.   

Nu lämnar vi alla sakta en utmanande tid och blickar framåt. På SJ har vi ägnat den senaste tiden till att undersöka hur vi kan förbättra kundupplevelsen på våra tåg. Vi landande i flera spännande saker som vi kommer att berätta mer om under hösten. 

En nyhet som jag personligen ser fram emot är 2 klass Lugn. Många med mig gillar när det är lugn och ro på tåget för att kunna arbeta, studera eller koppla av under resan. Det bästa med 2 klass Lugn, förutom lugnet, är att frukost ingår på morgonen och varm dryck under hela resan.

I våra kundundersökningar har vi sett ett betydligt bredare intresse för 2 klass Lugn än den tidigare tysta avdelningen. Därför känns det extra bra när vi lanserar produkter som både våra kunder och jag ser fram emot. 

Jag tycker du ska prova 2 klass Lugn nästa gång du reser med oss. Prova att ge dig själv lite lugn och ro.

Håll nu utkik efter våra andra spännande nyheter som kommer inom kort.

Jenny Annér