Försök att kategorisera så noggrant som möjligt. Det underlättar i behandlingen av din ansökan och gör att vi snabbare kan återkoppla till dig.

Har du ett beställningsnummer med 8 tecken, lägg till fyra nollor (0000) i slutet av numret så att det blir 12 tecken. I pdf-filen nedan ser du var kortnummer och beställningsnummer finns på olika typer av kort biljetter. Klicka på länken så öppnas filen.

Ange personnummer samt för- och efternamn. Om du inte vill lämna personnummer kan du göra din reklamation per post, som du skickar till: SJ Kundtjänst, Box 1028, 831 29 Östersund.