SJ har personliga biljetter

Nu har vi infört personliga biljetter för att öka våra resenärers trygghet. Biljetten är en värdehandling som vi vill hjälpa våra resenärer att skydda.

Trygghet för kunden

Med en personlig biljett minskar risken för att någon ska kunna stjäla och utnyttja någon annans biljett. Risken att någon köper upp våra billigaste biljetter och sedan säljer vidare med en mycket högre pris minskas också genom att vi inför för- och efternamn på biljetterna.

Både flyg- och rederibranschen har sedan länge personliga biljetter och nu inför även SJ detta.

Smidigare information vid trafikinformation

Med de personliga biljetterna kan vi på SJ lättare informera dig som resenär om exempelvis förändringar i tidtabellerna och trafikstörningar.

Införande i flera steg

Till att börja med är det biljetter med rörliga priser, resor som kan ombokas och resor som inte kan ombokas, som blir personliga.

På sikt är målsättningen att även övriga biljetter, däribland resor med flexibilitetsnivå "kan återköpas", blir personliga.

Giltig legitimation krävs ombord

Personliga biljetter innebär att resenärerna ska visa giltig* legitimation ombord för att biljetten skall vara giltig.

Biljetter som är köpta före den 2 september och som inte har texten ”Personlig biljett” omfattas inte av legitimationskravet.

Barn under 16 år omfattas inte av legitimationskravet.

* Läs vad som är räknas som giltig id-handling ombord via länken nedan.