När du reser med oss
Läs mer om våra resevillkor
Restidsgaranti
Råkade du ut för en försening när du reste med oss? Du kan söka ersättning via restidsgaranti.
Använd våra mobila tjänster för en enklare resa
Kanske har du lösningen i din hand eller i ditt knä?
Köp din resa i farten, kolla när tåget kommer in och få trafikinformation när du bäst behöver den. Var du än är har du tillgång till massor av smarta och snabba tjänster som förenklar din resa - direkt i mobilen i din hand.
Det här kan du göra i mobilappen:
- Köpa resa
- Se aktuell trafikinfo för en station eller för ett visst tåg
- Bevaka en köpt resa eller en viss sträcka. Du får info med förändringar i din resa (t ex spårändring och ändrad avgångstid)
- Logga in (med samma uppgifter som på sj.se) och se aktuellt SJ Prio-saldo
- Logga in och bevaka redan bokade och kommande resor
- Avboka och omboka dina resor
- Efterregistrera dina resor till SJ Prio
Mobilappen finns att ladda ner för både iPhone och Android. Givetvis är den helt gratis.
Ladda ner för iPhone
Ladda ner för Android-telefoner
Trafikinformation via sms
Vårt mål är att informera om eventuella störningar eller komfortändringar så fort vi kan, dock senast 15 minuter innan avgångstid. Information finns också via skyltning och utrop på stationen. Om störningen pågår under en längre tid och många tåg påverkas, skickar vi ut allmän information för att du ska få chans att planera om din resa.
Sms-tjänsten gäller för dig som reser från och till en station utefter någon av linjerna:
- Uppsala–Stockholm–Uppsala
- Västerås–Stockholm–Västerås
- Ekilstuna–Stockholm–Eskilstuna
- Örebro–Stockholm–Örebro
Du registrerar/avregistrerar dig eller loggar in via länkarna nedan:
Logga in
Registrera dig här
Avregistrera dig här
